年報
傳與遞 建連繫
培育人才
香港郵政明白員工的質素是推動機構成功的關鍵。作為良好的僱主，我們訂有培育世界級人才的策略，從而制定出一個完善的才能發展計劃，確保員工能為顧客提供高水平服務，與此同時，亦推動持續進修的機構文化，令員工時刻保持高昂士氣，在工作上以香港郵政的企業目標作為他們的表現指標。
成就
- 2005年度公務員優質服務獎勵計劃中的"內部支援服務獎"季軍
- 三位同事榮列於二○○五年香港特別行政區成立紀念日授勳名單中
- 三位同事獲得公務員事務局局長嘉許
- 2005年申訴專員嘉許獎公職人員奬
- 四位同事贏得由香港管理專業協會舉辦的"第三十七屆傑出推銷員獎"活動中的傑出推銷員獎
啟發員工盡展所長
為提升員工的工作能力，讓他們盡展所長，我們須確保員工的知識和技能，與時並進，使他們能在工作上保持一貫的高水平。因此，部門的訓練組在年內繼續為所有員工提供一系列全面的培訓課程。
為前線員工而設的才能培訓課程是年內主要課程之一，今年的主題為"SMILE-顧客服務新體驗"，即品牌顧客服務(branded Service)、有效溝通之道(assertive Manner)、創意思維心法(Innovative mindset)、團隊協作動力(Leading team)及情緒管理心法(Emotional management)。我們又特別為經理級同事制訂因應個人發展需要的培訓項目，亦在年內安排了兩位助理經理到澳洲郵政見習，讓他們增廣見聞。
推動持續進修的文化
香港郵政致力擴大其知識庫，好讓每一位員工通過持續進修學習自強增值。因此，我們擴展培訓資助計劃的資助範圍至包括發展個人才能和改善專業技能的課程。新設的"Sharing Café"更定期為經理級職員提供一個交換意見和分享心得的平台。
一如往年，訓練組繼續舉辦廣受歡迎的普通話、英語及電腦基礎夜間課程，此外，又與其他備受讚譽的服務機構合辦經驗分享會，並提供一系列網上管理訓練課程。
香港郵政重視管理隊伍的團結和素質，除了提供培訓給管理層外，我們亦着力培訓初級管理人員，拓展才能。為此，部門與本地一所大學合作舉辦一個為期12個月的才能拓展計劃，旨在提升郵務員職系同事的管理知識。
管理層參與團隊協作的工作坊
舉辦才能拓展計劃，以提升郵務員職系同事的管理知識
郵務主任王富有先生(右)獲行政長官頒發榮譽勳章
高級郵差柯士鴻先生(右) 獲行政長官公共服務獎狀
着重維持員工士氣
香港郵政的員工竭誠盡心，士氣高昂。2005年的職員觀感調查結果顯示，九成員工對自己的工作充滿熱忱，並抱持積極的態度。
我們一直致力維持員工的歸屬感。年內，我們積極參與多項外間獎勵計劃，同時又舉辦內部比賽，藉以提高員工的投入感、滿足感和士氣。
2005年7月1日公布的香港特別行政區成立紀念日授勳名單中，下列同事獲得特區政府嘉許：
- 郵務主任王富有先生：榮譽勳章
- 郵務主任黃建興先生：榮譽勳章
- 高級郵差柯士鴻先生：行政長官公共服務獎狀
至於其他公務員嘉許計劃，我們三位同事於2005年9月亦獲得公務員事務局局長嘉許。他們分別是：
- 郵務員鄧光輝先生
- 高級郵差黎有權先生
- 郵差歐健華先生
另外，我們亦有一位同事獲得2005年申訴專員嘉許獎：
- 經理(郵件查詢)黃月芳女士
三名同事獲公務員事務局局長頒發嘉許狀
"整體最佳職員"到韓國郵政參觀，互相交流
我們的同事在香港郵政服務多年，盡忠職守，建樹良多。年內，共有211位和142位服務逾20年及30年的同事，獲公務員事務局頒發長期優良服務獎，另有88位同事獲頒長期服務公費旅行獎勵。
在香港管理專業協會舉辦的"第37屆傑出推銷員獎"活動中，我們共有四位同事贏得傑出推銷員獎。
香港郵政向來重視嘉許優秀員工。2006年1月，在員工嘉許計劃中，共有24位同事取得整體最佳表現，並於同年2月獲邀參加海外學習團，參觀韓國郵政，互相觀摩交流。
香港郵政署長亦簽發嘉許信予六位英勇的模範員工，並表揚12位表現優秀的同事。
首長級人員及獲頒長期優良服務獎的同事出席頒獎儀式
四名同事榮膺第37屆傑出推銷員獎項
上下共識企業文化
年內，我們積極加強員工及市民對香港郵政企業理念的認同。出版《香港郵政 卓越唯心》一書便是最明顯的例子，該書敍述了部門在推廣企業文化方面的歷程。另一例子就是2005年9月舉行的"愛與關懷日"，深化"將心比心"的部門文化。我們為員工及其家屬安排的活動包括參觀空郵中心、免費使用郵政體育會設施及舉辦健康講座。
2005年11月，部門在伊利沙伯體育館舉行周年大會，約2,100位員工及家屬參與，人人盡興而歸。是項活動不但讓同事與家人樂聚一堂，亦加深同事對香港郵政的蛻變過程，以及 "同心同德"、"高瞻遠矚"、"銳意創新"、"精益求益"等企業理念的認識。
在 "愛與關懷日"以及聖誕節和農曆新年等郵件量高峰期，香港郵政署長及首長級人員亦多次走訪前線工作間，在關懷同事之餘，亦加深大家對香港郵政企業理念的了解。
參加周年大會的同事及家屬總數逾2,100人
2005周年大會推廣"同心同德"、"高瞻遠矚"、"銳意創新"、"精益求益"的企業理念
良好僱主
香港郵政的人力資源政策是力求公平，並致力為員工謀求福祉。我們一直密切注視市場的薪酬趨勢，並會每年檢討非公務員合約員工的薪酬，作出適當的調整，確保薪酬具競爭力，吻合市場趨勢。
年內，我們推出 "香港郵政員工子女工作體驗計劃"，讓同事的子女有機會體驗辦公室的實際工作情況。是項計劃共吸引了14位就讀高中學生參加，他們獲派駐跟隨六個經理級同事，實地了解其工作情況。此外，我們又舉辦家庭同樂日；設立24小時員工輔導熱線，協助他們解決工作上或個人問題；以及為員工及其家屬舉辦兩年一次的健康檢查計劃。
2005家庭同樂日是其中一項凝聚家屬的活動
在農曆新年期間，香港郵政副署長探訪前線同事
在2005工商機構運動會長跑比賽中，我們的隊伍勇奪殊榮
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