年報

積極開拓長遠發展

保持盈利

要確保香港郵政可以持續發展，保持盈利是我們的重要策略。為求盡量減少對業務作出補貼，取得目標回報，並為未來的投資儲備足夠資源，香港郵政不斷探討及開發新的業務。

成就

年內盈餘達港幣4.05億元
產值效益方面，成功取得2.7%的增幅
累計的生產力節約幅度已增至14.9%

提升效率事半功倍

香港郵政重視產值效益，希望在最合乎成本效益的運作情況下達致業務增長。我們着眼於提升生產力和控制成本，而要達到上述目標，最好的方法是檢視我們的主要工作流程，以及我們的運作與資源調配模式。

年內我們繼續尋求以各式各樣的方法，務求支出用得其所、物有所值；為此，我們在產值效益方面，成功取得2.7%的增幅。此外，我們落實檢討郵差工作量的計劃，並透過新的措施配合派遞段的設計，確保人手和資源得到最有效的運用。而多年來累計的生產力節約幅度已增至14.9%，遠高於政府定下的4.7%；足見我們在業務運作流程重整等方面的改進，以及在其他方面，例如善用分局位置減少租金支出的工作，均取得一定成效。

2005 / 06年度我們處理的郵件量達13億件

郵趣廊紀念品：陶瓷郵筒名片座、香港圓柱形郵筒及郵筒飲水瓶

維持業務增長

郵件量

年內，香港郵政處理的郵件量達13億件，即每日處理356萬件，為276萬個住宅及工商戶服務。本年的郵件量相對2004 / 05年度增加2.4%，當中約85%為本地郵件，海外郵件則佔約15%。我們在2005 / 06年度處理的國際信件有29,164噸，較2004 / 05年度上升4.3%。我們在國際信件和包裹業務上的主要出口地包括中國內地、美國、英國、日本和澳洲。

特快專遞

香港郵政的國際速遞服務—特快專遞向以可靠快捷見稱。透過全球網絡，服務可達至216個目的地，我們繼續致力透過提升服務質素來增強我們的競爭力。例如2005年7月，我們與五大郵政機關—澳洲郵政、中國郵政、日本郵政、韓國郵政和美國郵政結盟，為亞太區市場提供更優質的限日特快專遞服務。

年內，特快專遞特級服務亦擴大北京、上海和廣州境內的派遞服務範圍，為顧客提供更優質的服務。

本地郵政速遞

香港郵政再次在情人節推出一系列獨家禮品及全新的郵資已付文件袋。此外，又向選購禮品套裝的顧客送贈字母郵票紀念封乙個，藉以推廣本地郵政速遞服務。

郵趣廊紀念品

年內，我們陸續推出郵趣廊紀念品和收藏品，不但設計精巧，兼且取價公道。新產品款式眾多，包括錫鑞合金錢箱、文具用品以至郵車模型。顧客除可於全港48個郵趣廊銷售點選購，亦可於樂滿郵訂購。

我們在2005年年底舉辦最佳郵趣廊產品設計比賽，供同事參加，以鼓勵他們提出創新的設計，從而增加郵趣廊產品的銷量。得獎設計更已製成郵趣廊紀念品發售。

門市櫃位

在門市櫃位服務方面，我們成功推出多項新措施。透過郵繳通服務，顧客可在郵局繳付政府及公共事業的帳單，例如中華電力有限公司、香港電燈有限公司、香港中華煤氣有限公司。年內，再有三家電訊網絡公司包括電訊盈科、香港流動通訊有限公司、九倉電訊有限公司，成為郵繳通代收帳款服務的商戶，讓他們的用戶可透過香港郵政繳付帳單。

香港郵政亦與香港兒童健康基金訂立合約，代售部分產品。此外，香港郵政繼續成為七個政府部門/組別的指定銷售代理，代售書刋和紀念品。

香港郵政雙邊郵政匯款服務的服務範圍超過195個國家。自擴大服務網絡後，匯款的交易數量在16個月內增加差不多三倍。

郵趣廊紀念品：流動郵政局套疊模型和 "傳心意" 錫鑞合金錢箱

在情人節推出精美禮品

舉辦直銷函件研討會，推介直銷函件的優勢

推出多款的中港禮品專遞服務的禮品，方便顧客餽贈內地親朋

直銷函件

香港郵政定期與香港直銷市場協會舉行會議，又與廣告商及其他直銷商合作，務求找尋最佳作業方案。我們在2005年10月舉辦了一個名為《Direct Mail – The Media Buy That's Just Too Powerful to Ignore》的直銷郵件講座，公布有關顧客對推廣媒介的喜好的獨立研究結果。講座反應熱烈，吸引超過100人出席。出席者均來自廣告公司和大企業。鑑於商界日益需求將產品資訊直達目標顧客群，我們會加強服務滿足客戶這方面的需求。

物流服務

中港禮品專遞服務是香港郵政和中國郵政合作的項目，旨在方便香港顧客餽贈內地及本地的親友或伙伴，內地派遞地點覆蓋達二千多個城市。自2004年投入服務至今，先後推出多個禮品系列，包括鮮花、蛋糕、花籃、果籃等。我們更在不同時節推出中秋賞月禮品套裝、賀年禮品系列和情人節禮品套裝限日派遞服務。顧客亦可透過樂滿郵網上購物平台或郵購方式訂購這些禮品，方便快捷。

業務擴展

年內，我們繼續以増加現有市場的業務，拓展新市場和發展新服務為目標，並取得不俗的成績。在國際物流專遞服務方面，我們初次與日本郵政合作，讓香港的顧客可以透過樂滿郵訂購日本食品，安坐家中即可享用美食。

香港郵政致力發展具增長潛力的業務，我們利用本身覆蓋全面的零售網絡，緊握網上貿易急促發展的機遇，年內與一家互聯網公司合作，擕手合作推出嶄新的"大量投寄掛號空郵服務"試用計劃，以促進香港電子商貿的發展。我們簡化櫃位收費和投寄程序，讓顧客享受更簡便快捷的郵遞服務。

我們除了為寄往英國的郵件推出預繳增值稅服務外，更把服務擴大至以其他主要歐洲國家為目的地的郵件。這項服務讓本港商戶可以為顧客預繳目的地國家的增值稅，方便他們向海外顧客推廣商品。

樂滿郵網上銷售額的逐年增長率超過80%，增幅強勁，而會員人數亦多逾5,500人。

推出嶄新的"大量投寄掛號空郵服務"

樂滿郵網上銷售額的逐年增長率超過80%

集郵推廣

香港郵政多年來推出多款特別郵票，年內發行的新郵票共十套。

香港金魚II - 這是第二輯以金魚為題的郵票，票上印有香港其中一些較為特別的金魚種類。

創意工業 - 郵票以抽象的造型、明快的線條，表現廣告、數碼娛樂、電影與視像、音樂、古董與手工藝品，以及表演藝術等11類主要創意工業。
創意工業 - 郵票以抽象的造型、明快的線條，表現廣告、數碼娛樂、電影與視像、音樂、古董與手工藝品，以及表演藝術等11類主要創意工業。

鄭和下西洋600周年 - 香港郵政、中國郵政及澳門郵政聯合發行這套郵票，各自推出一套三枚紀念郵票及郵票小型張，以展現中國明朝的航海科技。

香港流行歌星 - 這套郵票向五位在粵語流行樂壇發展史上佔有一定地位的歌星致敬。

中國古代四大發明 - 郵票展現我國四項劃時代的發明— 印刷術、造紙術、指南針和火藥。這四項發明大大促進人類在傳播知識、普及教育、開彊闢土和修山築路方面的發展，而印刷術和造紙術更與郵遞事業息息相關。

香港迪士尼樂園開幕誌慶 - 為慶祝香港迪士尼樂園盛大開幕，香港郵政發行了一套四款的紀念郵票、小全張、郵票小型張和金郵票小型張，以資紀念。郵票及小型張均由華特·迪士尼幻想工程設計。

中國香港 - 葡萄牙聯合發行：漁村風貌這套郵票是香港郵政與海外郵政機構攜手發行的第六套郵票，展現香港大澳和葡萄牙Carrasqueira兩個漁村的傳統風貌。

"小熊穿新衣" 兒童郵票 - 郵票選用2004年"兒童郵票設計比賽 "小熊穿新衣" 得獎作品作為設計圖案。小小設計師發揮豐富想像力，運用不同的物料，為六隻小熊設計充滿童真稚趣的新衣，成為"小熊穿新衣"特別郵票系列的設計圖案。
"小熊穿新衣" 兒童郵票 - 郵票選用2004年兒童郵票設計比賽 "小熊穿新衣" 得獎作品作為設計圖案。小小設計師發揮豐富想像力，運用不同的物料，為六隻小熊設計充滿童真稚趣的新衣，成為"小熊穿新衣"特別郵票系列的設計圖案。