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二○○五年八月三十日
郵政署營運基金十年成就

一九九五年八月一日，香港郵政轉以營運基金模式運作，至今剛好十年。《營運基金條例》規定香港郵政必需自負盈虧，而部分收益亦得放回基金之內作長遠發展之用；儘管如此，由於無需再倚賴政府按年撥款，因此營運更見靈活，對於市場時刻轉變的需求，亦能更快作出回應。

過去十年，香港郵政不斷蛻變，現已成為以顧客、市場為本的前向型機構。期間，除確立部門服務文化之外，亦不斷投放資源於新科技，推出新的產品和服務。香港郵政致力服務各界，積極履行社會責任，不但在香港樹立一定的機構形象，在國際亦贏得良好的聲望。

1995年

• 轉以營運基金形式運作，令管理更為靈活和商業化，以便迅速回應瞬息萬變的市場和顧客需要。

1996年

• 制訂抱負、使命和信念，傳達部門上下。

1997年

• 推出全新機構形象，包括更換前線員工制服、郵箱及郵車等；新選用的蜂鳥標誌，象徵香港郵政親切友善、處事快捷、效率卓越。
• 推行顧客服務承諾
• 發行過渡期通用郵票，一九九七年七月一日前後均可使用。

1998年

• 赤鱲角機場新空郵中心啟用
• 落實 "將心比心 顧客稱心"的服務文化，鼓勵員工為顧客設想，使他們更感滿意。
• 推出轉運服務，把香港定位為亞洲主要的郵件轉運中心。

1999年

• 推出本地郵政速遞服務，以專用的電單車隊提供覆蓋全港、快捷可靠的速遞服務。
• 推出香港郵政物流服務，為商務客戶提供物資連通的一站式存倉、存貨管理和派遞解決方案。
• 成為萬國郵聯特快專遞服務合作組創立會員。

2000年

• 推出郵繳通服務，讓市民在郵政局繳交公用事業的帳單。
• 提供核證機關服務，以電子證書進行交易，締造安全的電子商貿環境。
• 成為亞洲及太平洋郵政合作組創立會員。

2001年

• 舉辦香港2001郵票展覽會，五日展期吸引逾22萬人次入場參觀。
• 推出特選通函郵寄服務以提升直銷函件的效能，協助商業客戶鎖定目標顧客作重點宣傳。

2002年
與澳洲郵政攜手推出跨境物流專遞服務
與物業管理公司結成伙伴，為大廈的住戶提供一站式的郵政服務，包括：售賣郵票小冊、保存大型郵件及投寄郵件等服務。

2003年

• 制訂香港郵政的部門宣言－"傳心意．遞商機"，明確界定香港郵政的責任。
• 邀請市民在新的香港智能身份證植入電子證書。
• 成立中小企業郵務協進會，為中小企提供合乎成本效益的郵政服務。

2004年

• 制定以目標為本的郵政整體策略。
• 提供電子匯款服務至超過190個國家
• 舉辦"愛與關懷日"，讓員工和顧客有機會互相感謝對方的支持。

2005年(截止8月為止)

• 與五大郵政機關結盟，為亞太區市場提供更優質的限日特快專遞服務。
• 推出大量投寄掛號空郵郵件服務，為網上賣家提供具成本效益的派遞服務，以便他們將貨品寄給海外顧客。

行政長官曾蔭權致辭(英文版)
香港郵政署長蔣任宏致辭全文
郵政署營運基金十周年誌慶 締造香港首個有關郵票拼圖的世界紀錄

香港郵政於二○○五年八月三十日在郵政總局慶祝郵政署營運基金成立十周年。在儀式上，香港郵政署長蔣任宏先生﹝右﹞及行政長官曾蔭權先生﹝左﹞，為巨型郵票拼圖揭幕，該拼圖很可能是世界上以用過的郵票拼成最大型的郵票拼圖。