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二○○九年九月三十日
香港郵政就申訴專員對「香港郵政通函郵寄服務」調查的回應

為回應傳媒就有關申訴專員對「香港郵政通函郵寄服務」調查的查詢，香港郵政證實已收到申訴專員公署的調查報告。

申訴專員進行的調查，是回應一宗針對經「香港郵政通函郵寄服務」投遞無名址通函郵件的投訴，該投訴指「香港郵政通函郵寄服務」未有作出有效的不收取通函郵件安排。申訴專員認為投訴成立，而香港郵政現行的不收取通函郵件計劃有欠成效。申訴專員建議香港郵政檢討並研究有效方法，讓不欲收取通函郵件的市民可選擇拒絕收取。

香港郵政接納申訴專員的建議，並會於三個月內完成有關改善不收取通函郵件計劃的檢討。