網頁指南

中小企業郵務協進會

第四期–二○○四年八月
香港優質顧客服務協會新資訊

香港優質顧客服務協會成立已經四年，由12間來自不同行業的會員機構組成，一直致力推廣優質顧客服務，而香港郵政亦是會員之一。今次特別為大家介紹一下協會的最新資訊，以供參考。

1. 秉承往年佳績，香港優質顧客服務協會今年再次舉辦第三屆「中小型企業優質顧客服務大獎」，目的為推動以客為本的服務文化，以及表揚服務行業及從業員的傑出表現。比賽分企業獎及個人獎，歡迎各中小企業(在本港營運的非製造業公司，並設有固定提供服務的商舖)及其僱員參加。評審團由主辦機構、相關政府部門代表及中小型企業商會委員組成，並以一套專業的評審準則作出評選。勝出的企業及僱員將獲頒精美獎座、獎狀及現金獎(只限個人獎得主)，以資鼓勵。
   
   如果需要更多資料，可瀏覽以下網址︰
   詳情︰http://www.hkace.org/english/publications/files/Leaflet v2.pdf [PDF]
   報名表格︰http://www.hkace.org/english/publications/files/SME 2004 App Form--Org&Ind 1.pdf [PDF]
2. 中小企業佔現時全港工商機構總數的九成八，僱用人數亦佔私營機構總僱員人數六成，影響舉足輕重。因此，香港優質顧客服務協會非常重視在中小企業推廣優質顧客服務的工作，並舉辦如研討會、服務比賽及親善探訪等各項活動，藉以收推廣優質顧客服務文化之效。由今年七月開始，協會更開始推出「中小企卓越顧客服務研討會系列」快訊，務求與中小企業有更緊密的聯繫。
   
   如欲閱讀此快訊，可按以下連結︰http://www.hkace.org/enews/index.html。
   如欲參加中小企卓越顧客服務研討會，可按以下連結︰http://www.hkace.org/tc_chi/news/news_detail.php?id=35。

返回最上