中小企業郵務協進會
第十一期–二○○六年九月
本期專題–網上商貿經驗分享
根據06年5月ACNielsen調查所得，全港有超過10,000人以經營網上買賣作為主要或次要收入來源。剛大學畢業的Raymond，早在半年前從一國際網上買賣平台的推廣活動中發現跨國貿易的龐大發展空間，便與同學於課餘時間進行網上買賣。生意出乎意料的理想，在短短3個月內，每月營業額超過20萬元，而當中香港郵政所提供的郵政服務為Raymond帶來不少方便和效益。
運送貨品到海外 要有技巧
Raymond 主要在網上售賣電子產品和流行玩具，市場包括美國、英國、歐洲和澳洲等。「記得最高峰的時候，一天要寄40件以上的貨品到世界不同地方，如果沒有一個有系統的郵寄方案是相當吃力的。」
要讓買家對你有好印象，成為你的忠實顧客，準時及妥善的貨運安排是很重要的。香港郵政的不同郵務方案給Raymond的生意帶來不少方便。Raymond在這方面有以下的心得：
「一般來說，如果買家沒有特別要求物品要迅速送抵，我會選擇以香港郵政的空郵掛號方式郵寄，因為價錢相宜，我只項繳付普通空郵費用再加$13掛號費便可享用掛號服務。一般來說，對方在7至14個工作天就可以收到貨品。」
「要投寄大量郵件時，我會先在家量度好重量，然後在香港郵政的網頁輸入目的地、重量等資料，計算出郵費，貼上郵票，到達郵局後就可以即時把多件郵件寄出，不用在到達郵局後才排隊、買郵票，然後才在每一件郵件上貼上郵票，既可減少在郵局所花的時間，同時也簡化程序。」
「而「特快專遞」就適合一些價格比較高而且需要迅速寄抵目的地的貨品，因為郵寄時間比普通掛號短，而郵件到了任何運送程序都可以隨時從網上追查得到，大大提升了我們對客戶的服務質素。」
「如果買家所在的國家的海關程序比較嚴謹或者郵件需要比較長時間才送抵目的地，我便會在投寄前先致電香港郵政的特快專遞熱線查詢詳情，接聽的客戶服務主任相當樂意為我提供專業意見！」
其實網上買賣的市場變化迅速，擁有敏銳的市場觸覺，再配合香港郵政提供的不同郵務方案，一定會為你的業務帶來優勢。
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Raymond (左一) 憑卓越的銷售成績，與隊友贏得「eBay大專網上生意策劃大賽」冠軍。