中小企業郵務協進會
第二十期–二○○九年四月
逆市拓商機：「一站式」直銷函件服務 有效接觸廣東省訪港旅客
金融海嘯席捲全球，香港的中小企業正面對嚴峻考驗。為了尋找商機，大家既積極增強企業競爭力，亦同時主動出擊，向外大力宣傳業務。自「個人遊」計劃開展以來，內地已成為本港旅遊業的主要客源市場。去年的內地訪港旅客佔總旅客量百分之五十七，其中廣東省旅客的數目更逐年上升，為本港旅遊業，包括餐飲零售、消閑娛樂、網上商店、教育及其他服務行業帶來可觀收入。
「個人遊」的無限商機
最近，內地政府宣布擴大「個人遊」的兩項措施。由本年四月一日起，符合條件的深圳戶籍居民可以辦理一年內多次往返香港的簽註；常住深圳但戶籍在其他省市的居民，亦可由五月一日起在深圳辦理赴港「個人遊」。各業界預料，這些措施可為香港帶來近一千萬名遊客和數以十億計的消費。
低成本高效益方式 接觸廣東省目標顧客
「個人遊」市場龐大，本港的中小企業如何在當前的營商環境下，以低成本、高效益的方式向這批潛在顧客推廣產品和服務，至為重要。有見及此，香港郵政與中國郵政合作推出「郵遍粵港」直銷函件服務，讓兩地郵政利用本身的專業資源，協助本港中小企業有效接觸廣東省目標顧客。
「郵遍粵港」提供一站式的直銷函件服務，包括名址篩選和名址租用，以及直銷函件印刷、投遞和投遞信息反饋等，服務範圍涵蓋深圳和東莞，稍後將逐步擴大至廣東省其他主要城市。客戶可按業務性質和宣傳策略，自訂篩選名址條件，然後香港郵政便會利用中國郵政豐富的名址資源庫，為他們篩選精確的目標顧客群，藉直銷函件進行促銷。
以銷售高級音響產品的香港商戶為例，其目標顧客群為高收入的青年和中年男士。這些商戶可以(1) 高收入、(2) 30至50歲男性、(3) 居住於花園小區或高檔次樓盤等為篩選條件，從中選出最合適的目標顧客群，務求有效促銷產品，並提高知名度以吸引客源。
「郵遍粵港」的名址資源庫包含超過130萬條深圳常住居民的個人資料和逾30萬條深圳企業機構的資料，以及約200萬條東莞常住居民的個人資料和16萬條東莞企業機構的資料，客戶可自訂條件篩選目標顧客群，以配合不同的宣傳需要。
「個人遊」商機惠及網上商店
電子商貿發展一日千里，當中以中國為全球第二大互聯網市場。香港有不少中小企業亦經營網上商店，他們可利用「郵遍粵港」直銷函件服務，向國內的目標顧客推介網上商品，從而刺激銷路。此外，亦可藉着提供完善服務，讓「個人遊」旅客於網上訂購，並在到香港旅遊時取貨；如本身同時設有零售店或產品陳列室，更可與「個人遊」旅客直接接觸，建立良好顧客關係，有效推廣商品。
現時，「郵遍粵港」的本港客戶主要來自餐飲和零售業、酒店和服務式住宅管理公司、廣告顧問公司、教育機構，以及商貿和物業信託等其他商業服務提供者。
欲知「郵遍粵港」的服務詳情，請瀏覽香港郵政網頁 www.hongkongpost.com/dm/chi/postal/newservices.htm 或致電熱線 2921 2277 查詢。