香港郵政時常關注大眾對我們服務的觀點和意見，這當然包括對「直銷函件」方面的服務。我們認為，現在應詢問大眾，他們最喜歡通過哪種媒介渠道，來接收重要的和產品宣傳的資訊。這對商界選擇媒介也有很大幫助。我們委任了TNS Research市場研究顧問，做了一項全面性的媒介研究，包抬電視、電台、報章、戶外、電銷、直銷函件、電子郵件、網際網路、手機短訊等。

TNS Research 2005年10月香港直銷函件研究報告
是項研究的主要目的：
•	確認消費者喜歡經那些媒介渠道，接收市場促銷的消息，以便商界更準確知道，如何選擇最適當的渠道作推廣促銷。
•	確認消費者對不同類型的信息、發送這些信息的各種公司機構的喜好，並對各媒介渠道作比較。
•	探索從不同媒介渠道來的信息，怎樣影響消費者，對相關品牌的認知和反應。
•	瞭解消費者對來自不同公司機構的信息的態度；這些公司機構包括與消費者有過交易關係的、和沒有交易關係的。
是項研究的重要發現:
•	郵件被消費者視為一種，接收重要的資訊、及市場推廣信息的重要的媒介渠道；其重要程度與電視、報章等大眾媒介比較，不分伯仲
•	消費者對透過特定媒體接收特定資訊，有明確的取向。
	下載詳細報告 - 研究介紹、服務業的調查結果 - 零售業、非牟機構等的調查結果 - 概述和建議、附錄
各地有更多與「直銷函件」相關的研究正在或即將展開，包括香港、大中華區、其它亞洲市場、和歐美各國。他們的研究報告，將會全部或部分，在此網站發表。請多加留意。

英國「直效行銷資訊服務公司」 DMIS ，有關直銷郵件廣告研究的重要發現。
下載 (PDF 60KB, 需要下載 Adobe Reader.)

返回頁首 ^